Semalt deelt tips om de conversieratio van uw site te verbeteren

Michael Brown, de Semalt Customer Success Manager, is van mening dat conversieratio's de sleutel zijn tot het succes van elk online bedrijf.

Bezoekers naar een website trekken is niet voldoende, omdat het slechts één doel heeft, namelijk het wekken van de interesse van de klant. Ze moeten zich volledig inzetten om een aankoop te doen, en dat is waar conversie om draait. Mensen tot bekering brengen is echter niet eenvoudig. De volgende tekst geeft een aantal cruciale overwegingen voor de conversieratio-principes die bedrijven kunnen gebruiken.

Snelheid

Klanten hebben tegenwoordig niet veel tijd te verliezen. Tussen hun hectische leven en hun obsessies op hun tablets en smartphones hebben ze een "drie-seconden-versie" nodig voor alles wat ze doen. Als een klant op de website van een bedrijf terechtkomt en het duurt te lang voordat de pagina's reageren of helemaal niet laden, is het waarschijnlijk dat ze de website onmiddellijk zullen verlaten. Het is onwaarschijnlijk dat ze vertrouwen hebben in een product van een bedrijf dat niet de tijd neemt om hun ervaring te verbeteren door de snelheid van de website te verbeteren. CXL.com bevestigt dit idee in een artikel waarin staat dat 57% van de klanten maximaal drie seconden op een site blijft voordat ze besluiten te vertrekken.

Eenvoud

Net als bij het vorige principe hebben mensen niet genoeg tijd om een lange en langlopende presentatie te maken. Ze zijn alleen geïnteresseerd in wat de bottom line voor hen is. Dit betekent niet dat het bedrijf ze onderweg niet kan entertainen. Het betekent alleen dat het lange spiels moet vermijden die de betekenis kunnen verliezen. Eenvoudige informatie heeft meer conversiepercentages. Zelfs wanneer big data worden gebruikt, moeten marketeers eraan denken om het op te splitsen in kleinere, begrijpelijke brokken.

Laserfocus met CTA

Tot dusverre staan alle principes erop om tot het eind te komen. Zelfs als het bedrijf de inhoud optimaliseert om snelheid en eenvoud te garanderen, moet het ook om een verkoop vragen. Als marketeer verslaat het de logica als men verwacht dat bezoekers converteren zonder dat ze daarom worden gevraagd. In dit opzicht zou een duidelijke en beknopte call-to-action voor de bestemmingspagina moeten volstaan. Ironisch genoeg zullen verschillende CTA-knoppen, die strategisch op verschillende pagina's op de site zijn geplaatst, minder kans hebben om de conversieratio's te verhogen. Een enkele, goed geschreven en korte CTA is voldoende.

Identificeer en analyseer de doelgroep

Voordat marketeers iets anders doen, moeten ze onderzoeken naar wie het bedrijf wil converteren, het beoogde publiek en de doelgroep. Het heeft geen zin om informatie lukraak op de website te plaatsen zonder duidelijke richting. Zodra het onderzoek is voltooid, kan het marketingteam alle inhoud op het gebied van copywriting, sociale media, bloggen en het volledige marketingplan aanpassen aan de behoeften van de doelgroep. Door dit te doen, lijkt het de klanten dat de bedoeling achter het plaatsen van de inhoud specifiek gericht was op het presenteren van een oplossing voor hun problemen. Kortom, wie het publiek ook is, niemand verspilt graag tijd.

Vermijd het afgaan van een bericht

Na het identificeren van de doelgroep, moeten marketeers zich ervan vergewissen dat de inhoud die ze leveren aangepast is aan hun vereisten. Kortom, alles wat wordt uitgebracht, moet terugkomen op het merk. Op een dwaalspoor raken heeft een negatieve invloed op het vertrouwen, wat resulteert in het verlies van klanten omdat ze loyaal blijven aan merken die zich houden aan wat ze beloven te leveren.

Conclusie

Conversie is het zakelijke succes, het volgen van deze principes garandeert dat het prospects in klanten verandert.